#ZUHÖREN

Wir können sofort erkennen, ob eine Person uns zuhört, wenn wir sprechen.
Das ist ein Instinkt, den wir in uns haben.
73 % der Menschen behaupten von sich, dass sie gut zuhören können.

Mein Beobachtung ist eine andere.
Die ungeteilte Aufmerksamkeit endet meist nach wenigen Sekunden.

Da ist die nonverbale Geste, 
ein Blick auf das Handy, 
monotone Zustimmungsgeste („ja, genau, ich verstehe….“) 
Sie vermitteln, dass der andere nicht wirklich zuhört.
Wir spüren, dass die Gedanken des andern abschweifen. 
Oder es ist die harte Unterbrechung 
mitten im Gedanken, wenn die Person das Wort an sich reißt.

Wir alle lernen korrekt zu sprechen, Grammatik, Mathe usw.

Aber wir lernen es nicht, zuzuhören.
Die Konsequenzen sind: Missverständnisse, Konflikte, Verwirrung und schlechte Entscheidungen.

Der Preis ist hoch. Es kostet Zeit, produziert Mittelmaß und bewirkt den Verlust von Wertschätzung.

Es hinterlässt ein Gefühl, dass unsere Gedanken nicht relevant oder interessant sind. 

Es demotiviert.

Es ist keine Frage von Technik, sondern eine Frage der Haltung. Es lohnt sich, diese einzuüben. 

Lust zu auszuprobieren, was echtes Zuhören bewirken kann?